Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande
Notre rôle, le processus, la réglementation et vos données. Si votre question n’y est pas, appelez-nous : nous répondrons franchement, y compris quand la réponse est « ça dépend ».
Sur Renovabrick
Sur Renovabrick
Renovabrick est-elle une entreprise de rénovation ?
Oui. Nous réalisons les travaux avec nos propres équipes. Nous cadrons le projet, nous venons voir le bien, nous établissons le devis et nous exécutons le chantier.
Qui signe le devis ?
Vous signez avec nous. La même entreprise chiffre, exécute et réceptionne le chantier.
Travaillez-vous avec des sous-traitants ?
Les travaux que nous vendons sont réalisés par nos équipes. Si un chantier demandait un métier que nous ne faisons pas, nous vous le disons plutôt que de l’ajouter au devis.
Qui intervient chez moi ?
Nos équipes. Les personnes présentes sur le chantier sont celles de Renovabrick, et celui qui a chiffré le chantier est celui qui l’exécute.
Que se passe-t-il si le chantier se passe mal ?
Vous nous appelez. Les reprises sont faites par les mêmes équipes, sans renvoi vers un tiers.
Pourquoi uniquement Bruxelles ?
Bruxelles est notre marché : nos équipes y travaillent au quotidien et connaissent le bâti ancien, les copropriétés et les contraintes d’accès de chantier propres à la ville.
Sur le processus
Sur le processus
Combien de temps pour avoir une réponse ?
Nous vous rappelons sous 24 h ouvrables. C’est le seul délai que nous promettons, et nous le tenons nous-mêmes.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, et sans engagement. Il est établi après une visite du bien, parce qu’un chantier ne se chiffre pas au téléphone.
Pourquoi n’y a-t-il pas de prix sur votre site ?
Un prix affiché sans visite est un prix faux. Le coût réel dépend de l’état du bien, de l’accès au chantier, des contraintes de copropriété et de ce qu’on découvre en ouvrant. Nous préférons ne rien annoncer plutôt qu’annoncer un chiffre que personne ne pourra tenir.
Pouvez-vous intervenir en urgence ?
Cela dépend du plan de charge de nos équipes. Appelez-nous, nous vous dirons franchement si c’est possible.
Intervenez-vous en dehors de Bruxelles ?
Non. Nos équipes travaillent dans la Région de Bruxelles-Capitale, et nous nous y tenons.
Faut-il que je sois présent pendant les travaux ?
Non. Beaucoup de nos clients sont des propriétaires bailleurs ou des investisseurs qui ne résident pas sur place. Les modalités d’accès se règlent avec nous avant le début du chantier.
Sur les travaux et la réglementation
Sur les travaux et la réglementation
Quel taux de TVA s’applique à mes travaux ?
Un taux réduit peut s’appliquer aux travaux de rénovation sur des logements d’un certain âge, sous conditions. Le taux applicable et l’attestation éventuellement requise sont déterminés au moment de la facturation. Nous vous orientons, mais nous ne nous substituons pas à votre comptable.
Les primes Renolution existent-elles encore à Bruxelles ?
Non. Ces primes sont supprimées depuis janvier 2025 pour les travaux facturés après le 31 décembre 2024, et le gouvernement bruxellois a confirmé début 2026 qu’elles ne seraient pas rétablies sous leur forme précédente. Un système de prêts est évoqué en remplacement, sans date de mise en service connue à ce jour.
Quelles aides restent disponibles à Bruxelles ?
Le crédit ECORENO du Fonds du Logement de la Région bruxelloise reste accessible, ainsi que le taux réduit de TVA sur les travaux de rénovation sous conditions. Certaines communes proposent des aides propres. Nous vous orientons vers les sources officielles, nous ne montons pas les dossiers à votre place.
Faut-il un permis d’urbanisme pour mes travaux ?
Cela dépend de la nature des travaux. Les modifications de structure, de façade ou d’affectation en requièrent généralement un. Une rénovation intérieure sans impact structurel n’en requiert généralement pas. Nous vous le signalons dès le premier échange et nous le confirmons lors de la visite.
Faut-il l’accord du syndic ou de la copropriété ?
Souvent, dès que les travaux touchent aux parties communes, aux gaines techniques ou aux évacuations. Nous vérifions ce point avant le début du chantier, pas pendant.
Mon installation électrique doit-elle être contrôlée ?
Le contrôle est obligatoire dans plusieurs situations, dont la vente d’une habitation. Voir notre page dédiée à la mise en conformité électrique.
Sur les données
Sur les données
Que deviennent mes données ?
Elles sont utilisées pour traiter votre demande et établir votre devis. Elles restent chez nous : nous ne les revendons pas et nous ne les transmettons pas à d’autres entreprises. Voir notre politique de confidentialité.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui, à tout moment, par email à l’adresse indiquée dans notre politique de confidentialité.
Votre question n'est pas là ?
Décrivez votre projet, ou appelez-nous directement.